L’idée de malentendu culturel cible la relation qui existe entre le public et l’institution, précisément en tentant de comprendre le décalage qui peut survenir entre l’offre de l’institution et ceux et celles qui consomment l’événement ; la circulation des œuvres d’art est alors affectée par une relation qui s’est construite sur de fausses prémisses, ou qui ne rencontre tout simplement pas les fruits escomptés ; le malentendu fait alors ressortir les malaises, les conflits, l’étrangeté des situations, et situe mieux les uns et les autres par rapport aux formes de différend qui surgissent entre les parties dans pareille situation.
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